Signaler un problème de réception de la radio FM ou DAB+
Vous rencontrez un problème de réception de la Radio FM ou DAB+ ?
Si vous rencontrez un problème de réception de la radio par câble, satellite, ADSL ou fibre, nous vous conseillons de vous adresser directement à votre fournisseur d’accès ou à votre installateur.
Si vous constatez un problème de réception de la radio par une antenne (radio FM, radio DAB+), vérifiez si la station de votre choix est bien diffusée dans votre zone grâce à l’application ”Ma radio FM” ou la carte interactive ”Ma radio DAB plus”.
Si le problème persiste plus de 24 heures, vous pouvez le signaler à l’Arcom en utilisant le formulaire accessible ci-après.
Seuls les signalements concernant des problèmes de réception survenus en France métropolitaine ainsi que dans les territoires ultramarins pourront être traités par l’Arcom.
Quelles sont les informations nécessaires ?
- Le mode de réception et le nom du ou des services radio concernés
- La date et l’heure de début du dysfonctionnement
- L’adresse où le problème a été constaté
- Le type de dysfonctionnement rencontré
Durée de complétion estimée du formulaire : 5 minutes
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