Signaler un problème de réception de la radio FM ou DAB+

Vous rencontrez un problème de réception de la Radio FM ou DAB+ ?

Si vous rencontrez un problème de réception de la radio par câble, satellite, ADSL ou fibre, nous vous conseillons de vous adresser directement à votre fournisseur d’accès ou à votre installateur.

Si vous constatez un problème de réception de la radio par une antenne (radio FM, radio DAB+), vérifiez si la station de votre choix est bien diffusée dans votre zone grâce à l’application  ”Ma radio FM” ou la carte interactive ”Ma radio DAB plus”.

Si le problème persiste plus de 24 heures, vous pouvez le signaler à l’Arcom en utilisant le formulaire accessible ci-après.

Seuls les signalements concernant des problèmes de réception survenus en France métropolitaine ainsi que dans les territoires ultramarins pourront être traités par l’Arcom. 

Quelles sont les informations nécessaires ?

  1. Le mode de réception et le nom du ou des services radio concernés
  2. La date et l’heure de début du dysfonctionnement
  3. L’adresse où le problème a été constaté
  4. Le type de dysfonctionnement rencontré

Durée de complétion estimée du formulaire : 5 minutes

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