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La qualité des dispositifs d'accessibilité des services de médias audiovisuels aux personnes en situation de handicap
A l'occasion de l'anniversaire des 20 ans de la loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, l'Arcom a réalisé une étude sur la qualité des dispositifs d’accessibilité des services de médias audiovisuels aux personnes en situation de handicap.
Si des évolutions positives ont été constatées depuis la dernière étude menée en la matière en 2017, des défauts de qualité subsistent et nuisent à l’accessibilité effective des programmes aux personnes en situation de handicap. Plusieurs perspectives d’évolutions pourraient être envisagées et matérialisées à l’occasion d’une révision des chartes et guides sur la qualité des différents dispositifs d’accessibilité.
Taille de l'incrustation de l'interprète en LSF
La mise en image de la Langue des Signes Française (LSF) demeure trop éloignée des préconisations de la Charte de qualité, en particulier s’agissant de la taille de l’incrustation qui devrait idéalement occuper un tiers de l’image.
Perspectives d'évolutions
- Une des pistes à envisager afin d’y remédier pourrait consister à rendre contraignante une taille minimum pour l’incrustation de l’interprète, mais fixée à 1/5e de l’image.
Dispositifs d'oralisation
Les deux types de dispositifs d’oralisation mis en oeuvre par les éditeurs présentent des caractéristiques différentes, induisant une expérience de qualité variable pour les utilisateurs.
Perspectives d'évolutions
- Une des pistes à envisager pourrait consister à élaborer une charte sur la qualité de l’oralisation, établissant des standards uniformisés à l’attention des éditeurs qui mettraient en place ce type de dispositif.
Sous-titrage à destination des personnes sourdes et malentendantes
Pour les programmes diffusés en direct analysés dans le cadre de la présente étude, les sous-titres sont rarement repris lors de leur mise à disposition sur la télévision de rattrapage, bien que cette mise à disposition constitue une obligation légale.
Perspectives d'évolutions
- La mise à disposition sur les services de télévision de rattrapage des émissions diffusées en linéaire pourrait néanmoins permettre de "corriger" les défauts d’accessibilité liés au sous-titrage en direct.
Consulter et télécharger l'étude de l'Arcom
La qualité des dispositifs d'accessibilité des services de médias audiovisuels aux personnes en situation de handicap
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