Protection des mineurs en ligne : quels risques ? Quelles protections ?

L'étude repose sur une approche méthodologique en quatre volets :

• Auditions préparatoires : rencontres et échanges avec les représentants de 8 plateformes (YouTube, Meta, Snapchat, TikTok, X, Bereal, Dailymotion, Twitch), ainsi qu’avec 4 experts de l’adolescence et du numérique ;
• Étude qualitative : entretiens avec 28 mineurs de 11 à 17 ans ;
• Étude quantitative : sondage (via questionnaire) auprès de 2 000 mineurs âgés de 11 à 17 ans représentatifs de cette tranche d'âge au sein de la population française et de leurs parents ;
• Analyse sémiologique : analyse du langage, des images, des symboles utilisés par les plateformes numériques dans les fonctionnalités et les conditions générales d’utilisation (CGU) mises à disposition des utilisateurs et des résultats obtenus à partir de requêtes problématiques et non problématiques.

L'Arcom met à disposition une synthèse de l’étude (en français et en anglais) ainsi que les trois rapports complets des différents volets de l’étude. Les données du volet quantitatif sont disponibles sur data.gouv.fr

Synthèse de l'étude

Synthèse de l'étude : Protection des mineurs en ligne

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Summary of the study - Minors Online : What Risks ? What Protections ?

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Protection des mineurs en ligne : étude qualitative

Points clés

• Les plateformes en ligne occupent une place centrale dans les activités quotidiennes des mineurs rencontrés
• La cartographie des risques montre que les mineurs ne sont pas tous armés de la même manière pour y faire face et n’ont pas tous la même perception des risques
• Les mineurs ne sont également pas tous égaux concernant les stratégies de protection mises à l’œuvre
• la majorité des mineurs rencontrés attendent davantage d’implication des plateformes un renforcement de la sensibilisation dès le plus jeune âge

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Rapport du volet d'étude qualitatif

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Protection des mineurs en ligne : étude quantitative

44%

... ont commencé à utiliser au moins un réseau social avant 13 ans.

62%

... déclarent avoir menti sur leur âge au moment de leur inscription sur une plateforme, avec moins d’un adolescent sur cinq concerné par une vérification.

53%

.... des jeunes souhaitent plus de protection et d’accompagnement. 45% estiment les plateformes insuffisamment protectrices.

Rapport du volet d'étude quantitatif

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Protection des mineurs en ligne : étude sémiologique

• Le processus d'inscription se révèle aisé, à portée d'adolescents
• Les conditions générales d'utilisation (CGU) sont peu visibles et peu simplifiées sur la majorité des plateformes
• Des contenus violents ou de la pornographie sont parfois proposés de manière non-sollicitée
• Si certaines démarches proactives de prévention des risques, signe de bonne volonté des plateformes, ont pu être constatées, elles sont souvent peu visibles dans les parcours réalisés

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Rapport de l'étude sémiologique

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