Internet et réseaux sociaux

L'Arcom est l'Autorité publique française de régulation de la communication audiovisuelle et numérique. Cette régulation s'opère au service de la liberté d'expression dans l'intérêt du public et en concertation avec les professionnels.

L’Arcom est amenée à intervenir sur des problématiques liées à l’activité des plateformes en ligne en matière notamment de lutte contre la manipulation de l’information ou contre la haine en ligne. Nous nous assurons que les plateformes mettent bien en œuvre, de façon transparente et équilibrée, leurs obligations de signalement ou encore de modération.

L’Arcom est chargée de la régulation systémique des plateformes ayant une activité d’intermédiation en ligne, telles que les plateformes de partage de vidéo, les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, les agrégateurs et les magasins d’application.

Ces services ont en effet l’obligation de mettre en œuvre des outils et des moyens afin de répondre aux grands objectifs de politique publique en matière de lutte contre les contenus illicites et préjudiciables et de protection du public.

Lutte contre la manipulation de l'information

En matière de lutte contre la manipulation de l’information, la loi de 2018 impose aux plateformes de rendre accessible et visible un dispositif de signalement et de déployer des mesures complémentaires, par exemple en faveur de la transparence de leurs algorithmes.

Lutte contre la haine en ligne

Les plateformes ont des obligations de moyens et de transparence en matière de lutte contre la haine en ligne, et s’exposent à une sanction de l'Arcom si elles ne les respectent pas. Un Observatoire de la haine en ligne, prévu par la loi dite loi Avia, réunit des chercheurs, des associations, des opérateurs et des administrations.

L’Union européenne s’est également saisie de ces enjeux à travers le projet de Digital Services Act, qui vise à mettre en place un cadre de régulation adapté à ces opérateurs.

Lutte contre l'accès des mineurs à la pornographie en ligne

Comme à la télévision ou à la radio, l'Arcom protège le jeune public dans la sphère numérique face à des contenus inadaptés à son âge.

L'Arcom est chargée de faire respecter l'interdiction de l'accès des mineurs aux sites pornographiques, conformément à la loi du 30 juillet 2020 visant à protéger les violences conjugales. L'éditeur de site pour adultes dont le dispositif de contrôle d'âge n'est pas satisfaisant peut être mis en demeure par l'Arcom et voir son service bloqué et/ou déréférencé des moteurs de recherches, sur décision du président du tribunal judiciaire de Paris.

Protection des œuvres sur les plateformes en ligne

L’Arcom veille au respect des droits de propriété intellectuelle grâce à un système de responsabilité spécifique pour les plateformes qui ont un impact important sur le marché de la diffusion en ligne des contenus culturels.

L'Arcom est l'Autorité publique française de régulation de la communication audiovisuelle et numérique. Cette régulation s'opère au service de la liberté d'expression dans l'intérêt du public et en concertation avec les professionnels.

L’Arcom est amenée à intervenir sur des problématiques liées à l’activité des plateformes en ligne en matière notamment de lutte contre la manipulation de l’information ou contre la haine en ligne. Nous nous assurons que les plateformes mettent bien en œuvre, de façon transparente et équilibrée, leurs obligations de signalement ou encore de modération.

Plateformes en ligne et réseaux sociaux : outils de signalement

L’Arcom n’est pas le régulateur des contenus disponibles sur les réseaux sociaux.

Contrairement aux alertes sur un programme de télévision ou de radio, les signalements ou alertes concernant unefausse information ou un contenu haineux ne relèvent pas des missions de l'Arcom.

Mode d'emploi numérique

Comment paramétrer sa box Internet

En tant que titulaire d’un accès à Internet, vous avez l‘obligation de veiller à sécuriser cet accès. Retrouvez toutes les informations vous permettant de paramétrer correctement votre box.

Sécuriser ses accès à Internet

Retrouvez toutes les informations nécessaires pour sécuriser correctement votre accès à Internet, afin que vous ou vos enfants puissent y accéder en toute sécurité.

Désinstaller un logiciel pair à pair

Vous pouvez recevoir un avertissement de l’Arcom pour la mise à disposition sur Internet d’une œuvre protégée par l’intermédiaire d’un réseau pair à pair (réseau partagé). Retrouvez toutes les informations pour désinstaller un logiciel pair à pair.

Contrôle parental

Retrouvez les outils de contrôle parental disponibles sur l’ensemble des supports et équipements utilisé par votre enfant, de la tablette au smartphone, en passant par l’ordinateur et adaptés en fonction de son âge.

L'offre légale

Rechercher un site ou un service en offre légale

Trouvez tous les sites ou services d'offre légale, gratuits ou payants, référencés par l'Arcom. Grâce à une recherche par filtres, trouvez le service qui vous convient.

Proposer un site ou un service à référencer

Vous pouvez contribuer à enrichir notre référencement de l'offre légale en proposant l'ajout d'un site ou d'une plateforme. Nous analyserons ce dernier et le recenserons s'il est respectueux du droit d'auteur.

Extension EOL (navigateur internet)

EOL (Extension offre légale) est un module qui, installé sur votre navigateur Internet, vous permet d’identifier automatiquement les services référencés par l’Arcom comme étant respectueux des droits d’auteur.

Rechercher une œuvre audiovisuelle

Retrouvez ou découvrez les films que vous aimez en vidéo à la demande (VàD) avec ou sans abonnement, par téléchargement ou streaming, sur votre ordinateur, votre tablette mobile ou votre box grâce à un moteur de recherche.

alerte

Identifier les indices d’illégalité d’un site

Lorsque vous naviguez sur internet et recherchez des biens culturels, il est possible que vous consultiez, sans le savoir, un site qui ne respecte pas le droit d’auteur. Certains indices peuvent vous permettre de les identifier.

L'Arcom est l'Autorité publique française de régulation de la communication audiovisuelle et numérique. Cette régulation s'opère au service de la liberté d'expression dans l'intérêt du public et en concertation avec les professionnels.

L’Arcom est amenée à intervenir sur des problématiques liées à l’activité des plateformes en ligne en matière notamment de lutte contre la manipulation de l’information ou contre la haine en ligne. Nous nous assurons que les plateformes mettent bien en œuvre, de façon transparente et équilibrée, leurs obligations de signalement ou encore de modération.

Textes de références

Études et recherches sur Internet et les réseaux sociaux

L'Arcom réalise les études et analyses éclairant le fonctionnement des secteurs audiovisuel et numérique et contribuant à sa prise de décision. Ses recherches portent notamment sur l’évolution des usages, des programmes et des modes de distribution des services et contenus audiovisuels et numériques mais aussi sur l'audience des médias.

Règlement sur les services numériques, Digital services act

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Le Règlement sur les services numériques, ou Digital Services Act, est entré en vigueur sur le continent européen vendredi 25 août 2023. Mais que change-t-il pour les internautes ? Quel est le rôle de l'Arcom ?

Éducation aux médias, à l'information et à la citoyenneté numérique

L’Arcom est engagée depuis plusieurs années en matière d’éducation aux médias, à l’information et à la citoyenneté numérique. Consultez nos ressources pédagogiques et apprenez-en plus sur les secteurs audiovisuel et numérique.

Lutte contre la manipulation de l'information : déclarations des opérateurs de plateformes en ligne

L’Arcom a publié son bilan des moyens et mesures mis en œuvre par les opérateurs de plateforme en ligne pour lutter contre la manipulation de l’information ainsi qu’un bilan des trois années d’application de la loi du 22 décembre 2018.

En 2022, douze opérateurs ont adressé une déclaration à l'Arcom : Dailymotion, Google, LinkedIn, Meta, Microsoft, Pinterest, Snapchat, TikTok, Twitter, Webedia, la Fondation Wikimédia et Yahoo!.

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Lutte contre la diffusion de contenus haineux en ligne

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L’Arcom publie son bilan des moyens et mesures mis en œuvre par les opérateurs de plateforme en ligne pour lutter contre la diffusion de contenus haineux.

Fréquentation des sites adultes par les mineurs

Cette étude de l'Arcom a pour objectif d'éclairer les acteurs de la protection de l’enfance et l'Arcom sur la fréquentation des sites proposant des contenus pornographiques, en particulier sur leur fréquentation par des mineurs.

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Bilans de l'Arcom sur la lutte contre le piratage

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L'Arcom a publié, en mai 2023, trois synthèses d’études :

  • Bilan sur le blocage des sites miroirs
  • Bilan de l'audience illicite
  • Bilan des actions de protection de la création et des contenus sportifs